Hoe kan ik mijn abonnement opzeggen?
Wil je je abonnement opzeggen? Geef dit aan ons door, zodat we dit meteen voor je kunnen regelen. Dit gaat het snelst als je onze Klantenservice belt op (+31) 88 024 54 14. Je kunt je opzegging ook doorgeven via het contactformulier.
Gaat het om een herroeping binnen de wettelijke bedenktijd van 14 dagen? Maak dan gebruik van onze online ontbindingsfunctie via het contactformulier of neem contact op met onze Klantenservice.
Is mijn opzegging goed verwerkt?
Heb je je abonnement telefonisch of online opgezegd, dan ontvang je binnen een paar uur een bevestiging per e-mail. Check voor de zekerheid je spambox als je deze niet hebt ontvangen. Nog steeds niks? Laat het ons dan even weten via onderstaand contactformulier. Dan zoeken we voor je uit of je opzegging is verwerkt.
Ik heb een abonnement gevraagd, maar wil er nu toch van afzien. Wat moet ik doen?
Bij abonnementen op gedrukte tijdschriften kun je binnen 14 dagen na ontvangst van het eerste magazine zonder opgave van redenen gebruikmaken van het wettelijke herroepingsrecht. Voor digitale abonnementen geldt een bedenktijd van 14 dagen vanaf het moment van de totstandkoming van het Abonnement. Herroepen kan via onze online ontbindingsfunctie via het contactformulier. Je kunt hiervoor ook contact opnemen met onze Klantenservice.
Let op: Eventueel reeds geleverde edities of reeds genoten diensten kunnen conform de wettelijke regels in rekening worden gebracht.
Wat is de opzegtermijn?
Bij doorlopende abonnementen kun je opzeggen nadat de eerste actieperiode is afgelopen. Bij magazines die maandelijks uitkomen hanteren we een opzegtermijn van 1 maand. Bij magazines met een lagere frequentie (die bijvoorbeeld 4x of 6x per jaar uitkomen) hanteren we een opzegtermijn van 3 maanden.
Heb je een aflopend abonnement? Dan hoef je dit niet op te zeggen en stopt je abonnement automatisch na de actieperiode. In de aankoopbevestiging van je abonnement vind je welk type abonnement je hebt aangeschaft.
Het bovenstaande geldt voor reguliere opzeggingen buiten de wettelijke bedenktijd van 14 dagen.
Kan ik mijn abonnement opzeggen via een opzegdienst?
Wij adviseren om je abonnement direct via ons op te zeggen. Dat kan via het contactformulier, per e-mail of telefonisch.
Opzegdiensten zijn vaak niet transparant over de kosten die zij hiervoor in rekening brengen. Of zij lichten klanten op door de opzeggingen niet door te geven aan de betreffende bedrijven.
De Autoriteit Consument & Markt (ACM) waarschuwt hier ook voor op haar website: https://www.consuwijzer.nl/opzeggen